Arranca el Programa Nacional de Verificación y Vigilancia
El objetivo prioritario es evitar que se afecten los derechos y la economía de los consumidores vacacionistas.
Hermosillo, Sonora, a 11 de abril de 2011.- Para proteger los derechos y la economía de los consumidores durante la época vacacional de Semana Santa, la Profeco inicia mañana un operativo especial de verificación y vigilancia.
El Delegado en Sonora, Óscar Hugo Rico Garibaldi comentó que en el marco del Año del Turismo en México, la Procuraduría Federal del Consumidor instrumentará este martes su Programa de Verificación para vigilar los términos y condiciones de las transacciones comerciales en esta Semana Santa, focalizando sus acciones sobre todo a los principales destinos turísticos, como San Carlos, Puerto Peñasco y Bahía de Kino.
El objetivo, dijo, es vigilar que los proveedores de productos y prestadores de servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Así, del 12 al 25 de abril de 2011, Profeco se enfocará principalmente en giros comerciales como hoteles, restaurantes, balnearios, discotecas, agencias de viajes y arrendadores de vehículos.
Con ello, señaló Rico Garibaldi, los verificadores constatarán que se exhiban precios y tarifas –montos totales por pagar-, que se cumplan las promociones de productos y servicios anunciados en esta temporada, que se respeten las reservaciones y los paquetes o planes “Todo incluido”, y que no se cometan prácticas como la discriminación, negativa o condicionamiento de venta o prestación de servicios.
En materia de normas oficiales mexicanas, agregó, Profeco verificará que productos como juguetes inflables para playa, trajes de baño, shorts, toallas, gorras, bloqueadores solares, bebidas alcohólicas, sandalias y salvavidas, entre otros, cumplan los requisitos de información comercial y seguridad.
Respecto de los instrumentos de medición, como las básculas empleadas para la determinación de peso de equipajes en los aeropuertos y centrales de autobuses, y los relojes registradores de los estacionamientos públicos, se vigilará que estén a la vista de los consumidores y debidamente ajustados y calibrados, registrando adecuadamente los pesos y tiempos conforme a la normatividad aplicable.
El Delegado invitó a los consumidores a denunciar las prácticas abusivas llevadas a cabo por parte de proveedores, así como a asesorarse a través del teléfono del consumidor 01800 468 8722.
