Continuará Estado con supervisión a la calidad del servicio de transporte

Después de diez días de la entrada en circulación de 150 nuevas unidades y de comprobar que se ha dado una mejoría en el servicio de transporte urbano, el Director General de Transporte, Prisciliano Meléndrez Barrios se comprometió a continuar con evaluaciones periódicas enfocadas en la satisfacción del usuario.

En conferencia de prensa, el funcionario estatal reiteró que se hará cumplir la ley en todos sus sentidos, especialmente lo que tiene que ver con garantizar un servicio puntual y eficiente.

“Simplemente por darles un ejemplo, la ley dice que no habrá una frecuencia que supere los 20 minutos entre un autobús y el otro. La dirección a mi cargo se compromete a reportar por lo menos, una vez al mes, los resultados de los procesos de verificación y las sanciones realizadas por el incumplimiento de dicha norma”, dijo.

La norma vigente, explicó, publicada en el Boletín Oficial el Gobierno del Estado el 11 de mayo de 2014, faculta a la Dirección General del Transporte a vigilar que los prestadores del servicio cumplan los estándares de calidad que deben ofrecer al usuario.

Esto en materia de operación y frecuencia de paso, condiciones físico mecánicas óptimas, seguridad e higiene, así como imagen y atención al usuario, todos contemplados en el Programa Operativo de Servicios y Ruta que será entregado al Consejo Ciudadano del Transporte Público Sustentable

En caso de incumplimiento, comentó, se aplicarán las sanciones que establece la ley que pueden desde amonestaciones, multas hasta revocación de la concesión.

El Director de Transporte se comprometió a reportar una vez al mes los resultados de los procesos de verificación, así como sanciones realizadas en caso de incumplimiento de las normas, tanto para unidades de Bus Sonora como de SICTUHSA.
Meléndrez Barrios recordó que, en cumplimiento a los compromisos del Estado, se abrió el portal www.transparenciabus.sonora.gob.mx, en donde todos los sonorenses pueden consultar de manera puntual los ingresos, consumo, nómina y todo lo relacionado con el transporte público.